Politique de Garantie

Chez Byclex, nous sommes fiers de la qualité de notre savoir-faire. Nos rampes sont conçues par des riders, pour des riders, en utilisant des matériaux de haute qualité faits pour résister aux exigences des sports de gravité.

1. Garantie Légale (Clients de l'UE uniquement)

Conformément aux lois de protection des consommateurs de l'Union européenne, tous les produits vendus à des clients au sein de l'UE sont couverts par une garantie légale de deux ans. Celle-ci couvre tout défaut de conformité ou de fabrication existant au moment de la livraison.

2. Garantie Limitée du Fabricant Byclex de 1 An (International)

En plus de vos droits légaux, Byclex offre une garantie limitée d'un an sur tous les produits à compter de la date d'achat.

Ce qui est couvert :

Défauts de matériaux utilisés lors de la fabrication de votre produit.
Défauts de fabrication dans des conditions d'utilisation normales et prévues.
Rupture de composants structurels survenant lors d'une utilisation normale.

Ce qui n'est PAS couvert (La garantie est annulée en cas de) :

Dommages résultant d'une négligence, d'un montage incorrect ou d'un manque d'entretien.
Dommages résultant de modifications non autorisées ou d'altérations du produit.
Dommages causés par des catastrophes naturelles ou une exposition à des conditions météorologiques extrêmes (ex : laisser des produits en contreplaqué sous la pluie ou la neige pendant de longues périodes).
Usure normale (ex : traces de pneus, rayures sur la finition du bois ou éclats de surface dus à une utilisation intensive).

3. Recours

Si une réclamation valide est effectuée pendant la période de garantie, Byclex pourra, à sa discrétion :

Réparer le produit à l'aide de pièces de rechange neuves ou remises à neuf.
Remplacer le produit par une unité neuve.
Proposer un remboursement au prorata si la réparation ou le remplacement n'est pas possible.

4. Utilisation Prévue et Clause de Non-Responsabilité

Véhicules autorisés : La plupart des produits Byclex sont conçus uniquement pour une utilisation avec des vélos (VTT/BMX). Certains modèles spécifiques, comme notre Moto Ramp, sont certifiés pour une utilisation avec des motos électriques. L'utilisation d'une rampe de vélo standard avec une moto ou une moto électrique est strictement interdite, annule la garantie et présente un risque grave pour la sécurité.
Limites de poids : Les utilisateurs doivent strictement respecter la capacité de poids maximale spécifiée pour chaque produit. Le dépassement de ces limites annule toute garantie.
Responsabilité de l'utilisateur : MB Rideris (Byclex) n'est pas responsable des blessures causées par un manque d'expérience, une technique de pilotage inappropriée ou l'utilisation du produit avec des types de véhicules non autorisés.
Équipement de sécurité : Un casque certifié et un équipement de sécurité approprié (y compris un équipement homologué moto pour les produits destinés aux motos) doivent être portés en tout temps.
Surface au sol : Les rampes doivent être placées sur un sol plat, stable et non glissant avant utilisation.

5. Comment effectuer une réclamation

Pour entamer une procédure de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse info@byclex.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires du défaut.