top of page

Politique de remboursement et de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons le retour d'un produit non utilisé dans les 14 jours. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rembourserons intégralement (hors frais d'expédition car nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition initiaux de votre commande).

Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour le traitement de votre retour.

N'émettra pas de remboursement pour les produits achetés par l'intermédiaire d'autres entités, telles que des distributeurs ou des partenaires de vente au détail.

Les articles retournés doivent nous être livrés inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel ils ont été reçus ou peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou être soumis à des frais de réapprovisionnement.

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour, nous recommandons donc un service de courrier assuré et traçable.

Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective du ou des articles ou d'une preuve de livraison de retour reçue.

Notre objectif est d'accepter tous les retours. Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état inapproprié, nous pourrions être amenés à vous le renvoyer. Toutes les marchandises seront inspectées au retour.

Les frais d'expédition pour un retour sont à la charge du client uniquement. 

bottom of page