Politique de Retour et de Remboursement
Chez Byclex, nous voulons que vous soyez à 100 % satisfait de votre équipement. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours de produits non utilisés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
Éligibilité aux retours
Pour être éligible à un remboursement complet, les articles doivent nous être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans l'état où ils ont été reçus. Tous les articles seront inspectés à leur réception. Si un article est retourné dans un état inapproprié ou utilisé, nous pourrions ne pas être en mesure d'effectuer le remboursement et l'article pourra vous être renvoyé à vos frais.
Le délai de 14 jours
Pour les clients de l'UE, ce délai de 14 jours constitue votre droit de rétractation légal. Le délai commence le jour où vous (ou un tiers désigné par vous) recevez physiquement les marchandises.
Exclusions
Nous n'effectuons pas de remboursement pour les produits achetés via des entités tierces, telles que des distributeurs ou des partenaires de vente au détail. Veuillez les contacter directement pour connaître leur politique de retour.
Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous procéderons à votre remboursement. Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Frais d'expédition
Nous remboursons les frais d'expédition standard pour les commandes au sein de l'UE. Les frais supplémentaires pour les méthodes d'expédition "Premium" sélectionnées lors du paiement ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du transport de retour. Nous ne pourrons effectuer de remboursement sans la réception effective de l'article ou une preuve de livraison valide.
Frais de restockage
Les articles qui ne sont pas retournés dans leur état ou leur emballage d'origine peuvent être soumis à des frais de restockage pour couvrir la dépréciation du produit.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de :
MB Rideris Zvirgzdyno 9-7, Vilnius, Lituanie
E-mail : info@byclex.com
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :
Commandé le () / reçu le () : __________________________
Nom du (des) consommateur(s) : _________________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : _________________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : __________________________
() Rayez la mention inutile.*