Gwarancja i warunki gwarancyjne

W Byclex w pełni ręczymy za jakość naszego wykonania. Nasze rampy są budowane przez riderów dla riderów, przy użyciu wysokiej jakości materiałów zaprojektowanych tak, aby sprostać wymaganiom sportów grawitacyjnych.

1. Ustawowa gwarancja (Tylko dla klientów z UE)

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów, wszystkie produkty sprzedawane klientom na terenie UE są objęte dwuletnią ustawową zgodnością towaru z umową (rękojmią). Obejmuje ona wszelkie wady fabryczne lub brak zgodności towaru z umową, które istniały w momencie dostawy.

2. Roczna (1) ograniczona gwarancja producenta Byclex (Globalna)

Niezależnie od Twoich praw ustawowych, Byclex udziela rocznej (1) ograniczonej gwarancji na wszystkie produkty, licząc od daty zakupu.

Co obejmuje gwarancja:

Wady materiałowe powstałe w procesie produkcji Twojego produktu.
Wady wykonania ujawnione podczas normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania.
Pęknięcia elementów konstrukcyjnych powstałe podczas normalnego użytkowania.

Czego NIE obejmuje gwarancja (gwarancja wygasa w przypadku):

Uszkodzeń wynikających z zaniedbania, nieprawidłowego montażu lub braku konserwacji.
Uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanych modyfikacji lub zmian w konstrukcji produktu.
Uszkodzeń spowodowanych przez katastrofy naturalne lub wystawienie na ekstremalne warunki pogodowe (np. pozostawienie produktów ze sklejki na deszczu lub śniegu przez dłuższy czas).
Normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. ślady opon, zarysowania lakieru/wykończenia drewna lub powierzchniowe drzazgi wynikające z intensywnego użytkowania).

3. Dostępne rozwiązania

W przypadku zgłoszenia uzasadnionej reklamacji w okresie gwarancyjnym, Byclex według własnego uznania:

Naprawi produkt przy użyciu nowych lub odnowionych części zamiennych.
Wymieni produkt na fabrycznie nowy egzemplarz.
Zwróci proporcjonalną część kosztów, jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe.

4. Przeznaczenie i wyłączenie odpowiedzialności (Bezpieczeństwo)

Dozwolone pojazdy: Większość produktów Byclex jest przeznaczona wyłącznie do użytku z rowerami (MTB/BMX). Wybrane modele, takie jak nasza rampy z serii Moto Ramp, są przystosowane i zatwierdzone do użytku z motocyklami elektrycznymi (E-moto). Używanie standardowej rampy rowerowej z motocyklem lub motocyklem elektrycznym jest surowo zabronione, powoduje utratę gwarancji i stwarza poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Limity wagowe: Użytkownicy muszą bezwzględnie przestrzegać maksymalnej nośności określonej dla każdego konkretnego produktu. Przekroczenie tych limitów powoduje unieważnienie wszelkich gwarancji.
Odpowiedzialność użytkownika: Firma MB Rideris (Byclex) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia spowodowane brakiem doświadczenia, nieprawidłową techniką jazdy lub użytkowaniem produktu z niezatwierdzonymi typami pojazdów.
Sprzęt ochronny: Certyfikowany kask oraz odpowiednie ochraniacze (w tym specjalistyczny sprzęt z atestem motocyklowym w przypadku produktów przeznaczonych do E-moto) muszą być noszone przez cały czas użytkowania.
Podłoże: Przed użyciem rampy należy umieścić na płaskim, stabilnym i antypoślizgowym podłożu.

5. Jak zgłosić reklamację

Aby rozpocząć procedurę reklamacyjną, skontaktuj się z nami pod adresem info@byclex.com, podając swój numer zamówienia, opis problemu oraz załączając wyraźne zdjęcia wady.